Webinaraufzeichnung: IT-Management

Florian Zimmermann und Stefan Borstel stellen die Werkzeuge für modernes IT-Management vor:

  • Möglichkeiten der IT-Dokumentation mit der i-doit CMDB
  • SM-VIEW INSIGHT zur Erzeugung und Speicherung individueller Sichten auf die IT-Dokumentation
  • SM-VIEW BSM zur Modellierung von Services
  • SM-VIEW MAPS zur Erstellung individueller Arbeitsplattformen

    Webinaraufzeichnung: ITSM-Roadshow

    Lernen Sie die ITSM-Tools i-doit mit SM-VIEW kennen:

    • IT-Dokumentation mit dem Branchenführer i-doit
    • Grafisches Add-on SM-VIEW für effizientes Servicemanagement

      Webinaraufzeichnung: SM-VIEW Insight

      Lernen Sie SM-VIEW Maps mit Hilfe unserer Webinaraufzeichnung kennen:

      • Erstellen Sie anschauliche Übersichten mit freier Objektplatzierung und Integration beliebiger Grafikelemente und Hintergründe
      • Arbeiten Sie stets mit aktuellen Daten durch Anbindung ans Monitoring-System

      Webinaraufzeichnung: SM-VIEW Maps

      Thomas Wittek, Leiter der Softwareentwicklung stellt die Kernfunktionen und Anwendungsbereiche vor:

      • Grafisch anschauliche Darstellung der CMDBN-Objekte mit ihren Verknüpfungen ud Abhängigkeiten
      • Mit komplexen Filtern und individuellen Layouts (z.B. Obashi-Schichtmodell oder eigene Modelle) den Blick auf IT-Kompomenten schärfen

      Webinaraufzeichnung: SM-VIEW BSM

      Thomas Wittek, Leiter der Softwareentwicklung stellt die Kernfunktionen und Anwendungsbereiche vor:

      • Mit Live-Statusinformationen der IT-Objekte individuelle Business-Services definieren
      • Bei Störungen den Überblick behalten: welche Prozesse sind betroffen? Was ist die Ursache? Verständliche und Automatische Benachrichtigung der Nutzer und Prozessverantwortlichen
      • Changes im Simulationsmodus planen und Auswirkungen auf Geschäftsprozesse vorhersagen
      • SLA-Reports und Verfügbarkeitsauswertungen für Business Services und Geschäftsprozesse erstellen

      DEMO: SM-VIEW erleben

      IT-Dokumentation mit SM-VIEW – so geht’s

      Sehen Sie sich mit aufgezeichneten DEMO die Oberfläche und wichtigsten Funktionen von SM-VIEW an. Unser Leiter der Softwareentwicklung, Thomas Wittek, zeigt in der SM-VIEW-Umgebung die Möglichkeiten der grafischen IT-Dokumentation.


      Gut zu wissen: SM-VIEW Datenmodell

      Zum besseren Verständnis der Funktionsweise von i-doit erklären wir Ihnen das Datenmodell der CMDB. Wir setzen den Fokus auf den Zusammenhang zwischen Objekttyp, Objektgruppe und Kategorie.


      Gut zu wissen: SM-VIEW Rechtesystem

      Wie werden Informationen an Nutzer verteilt und freigegeben? Wir erklären die Möglichkeiten des i-doit Rechtesystems.