Webinaraufzeichnung: ITSM-Roadshow

Lernen Sie die ITSM-Tools i-doit mit SM-VIEW kennen:

  • IT-Dokumentation mit dem Branchenführer i-doit
  • Grafisches Add-on SM-VIEW für effizientes Servicemanagement

    Webinaraufzeichnung: SM-VIEW Insight

    Lernen Sie SM-VIEW Maps mit Hilfe unserer Webinaraufzeichnung kennen:

    • Erstellen Sie anschauliche Übersichten mit freier Objektplatzierung und Integration beliebiger Grafikelemente und Hintergründe
    • Arbeiten Sie stets mit aktuellen Daten durch Anbindung ans Monitoring-System

    Webinaraufzeichnung: SM-VIEW Maps

    Thomas Wittek, Leiter der Softwareentwicklung stellt die Kernfunktionen und Anwendungsbereiche vor:

    • Grafisch anschauliche Darstellung der CMDBN-Objekte mit ihren Verknüpfungen ud Abhängigkeiten
    • Mit komplexen Filtern und individuellen Layouts (z.B. Obashi-Schichtmodell oder eigene Modelle) den Blick auf IT-Kompomenten schärfen

    Webinaraufzeichnung: SM-VIEW BSM

    Thomas Wittek, Leiter der Softwareentwicklung stellt die Kernfunktionen und Anwendungsbereiche vor:

    • Mit Live-Statusinformationen der IT-Objekte individuelle Business-Services definieren
    • Bei Störungen den Überblick behalten: welche Prozesse sind betroffen? Was ist die Ursache? Verständliche und Automatische Benachrichtigung der Nutzer und Prozessverantwortlichen
    • Changes im Simulationsmodus planen und Auswirkungen auf Geschäftsprozesse vorhersagen
    • SLA-Reports und Verfügbarkeitsauswertungen für Business Services und Geschäftsprozesse erstellen

    DEMO: SM-VIEW erleben

    IT-Dokumentation mit SM-VIEW – so geht’s

    Sehen Sie sich mit aufgezeichneten DEMO die Oberfläche und wichtigsten Funktionen von SM-VIEW an. Unser Leiter der Softwareentwicklung, Thomas Wittek, zeigt in der SM-VIEW-Umgebung die Möglichkeiten der grafischen IT-Dokumentation.


    Gut zu wissen: SM-VIEW Datenmodell

    Zum besseren Verständnis der Funktionsweise von i-doit erklären wir Ihnen das Datenmodell der CMDB. Wir setzen den Fokus auf den Zusammenhang zwischen Objekttyp, Objektgruppe und Kategorie.


    Gut zu wissen: SM-VIEW Rechtesystem

    Wie werden Informationen an Nutzer verteilt und freigegeben? Wir erklären die Möglichkeiten des i-doit Rechtesystems.