Online-Roadshow ITSM-Tools mit SM-VIEW

Webinar Online-Roadshow ITSM-Tools
Webinar Online-Roadshow ITSM-Tools

27.04.2018 | 10:30 - 11:30 Uhr
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REFERENT
Thomas Wittek
, Leiter Softwareentwicklung SM-VIEW

MODERATION
Robert Sieber, Community Servicenerds
https://different-thinking.de/

Informationen zum Webinar

IT-Dokumentation verbindet man bisher mit aufwendiger und eintöniger Datenpflege. Nun macht SHD mit dem Tool SM-VIEW für i-doit den starren, unübersichtlichen Listen den Gar aus. So macht IT-Dokumentation wieder Spaß und liefert echte Mehrwerte für die tägliche Arbeit Ihrer IT-Abteilung.

Thomas Wittek, Leiter der Softwareentwicklung stellt beim Webinar die Möglichkeiten der grafischen IT-Dokumentation vor:

  • Datenmodell und Leistungsumfang der CMDB und IT-Dokumentationslösung i-doit
  • Vorstellung der SM-VIEW-Tools mit konkreten Anwendungsbeispielen

Key facts zu SM-VIEW:

  • Verknüpfung IT-Dokumentation und IT-Monitoring
  • Anschauliche Darstellung der Abhängigkeiten zwischen allen IT-Komponenten und Informationen
  • Einfache Modellierung von Business Prozessen mit Livedaten
  • Individuelle Abbildung der Servicearchitekturen

Über die ITSM-Tools-Roadshow

In der ITSM Tools Roadshow lernen Sie sieben ITSM-Tools kennen. Sie finden heraus, welches Tool am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Sie sind hier richtig, wenn Sie noch kein IT-Service-Management-Tool im Einsatz haben oder Ihre Entscheidung überprüfen möchten, weil Sie langsam aus Ihrem jetzigen System herauswächst oder Sie nicht mehr zufrieden damit sind. In sieben Live-Webcast stellen Ihnen die Hersteller die Besonderheiten und Alleinstellungsmerkmale ihrer Tools vor. Themen wie Servicekatalog, Self Services, Service Architektur und Dokumentation werden im Mittelpunkt stehen.

Mehr unter: https://different-thinking.de/itsm-tools-roadshow-zweite-runde/

Webinar Online-Roadshow ITSM-Tools

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Ihre Ansprechpartnerin

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Sandy Mönch
SHD Dresden | Drescherhäuser 5b, 01159 Dresden
Tel.: +49 (351) 4232 151
mailto: sandy.moench@shd-online.de